Garanti – Teverun (LuxRide)
Denne siden gjelder spesifikt garanti for Teverun-produkter kjøpt gjennom LuxRide. Andre merker kan ha egne garantivilkår. For garanti på andre merker, vennligst velg riktig side via lenkene for hvert merke.
Hos LuxRide tilbyr vi garanti på alle våre el-sparkesykler og deler, slik at du kan føle deg trygg på ditt kjøp.
Hva dekker garantien?
Garantien dekker tekniske feil og produksjonsfeil på viktige komponenter, så lenge produktet er brukt normalt og i henhold til anbefalingene.
Garantiperiode
🔧 Hoveddeler – 12 måneder
Gjelder: Ramme (styre, stamme, deck, svingarm), batteri, kontroller, motor, lader og elektriske hovedkomponenter.
Vilkår: Gjelder ikke ved skade fra hard bruk eller uhell, vannskade eller modifikasjoner.
⚙️ Tilbehør – 6 måneder
Gjelder: Display, bremsehåndtak, brytere, foldemekanisme.
Vilkår: Kun ved funksjonsfeil. Gjelder ikke ved vannskade eller slitasje.
🛞 Slitedeler – ingen garanti
Gjelder: Dekk og slanger.
Merk: Kun dekket ved produksjonsfeil ved levering.
🎨 Kosmetiske deler – ingen garanti
Gjelder: Plastdeler, lys, ladeport og deksler, fotstøtte og lignende.
Merk: Kun dekket ved feil ved levering.
Hva dekkes ikke av garanti?
Produktet er modifisert (endrede deler eller oppsett), skade fra vann/fukt, feil bruk eller uhell, normal slitasje over tid, samt deler som ikke er kjøpt fra oss.
Hvordan fungerer garanti?
📦 For kunder som ikke kan levere til oss (lang avstand)
Ta kontakt → Beskriv feilen og når den oppstod → Send video der feilen vises tydelig og rammenummer vises i samme video → Vi vurderer saken og bekrefter om det er garanti.
Ved godkjent garanti: Vi sender delen vi mistenker er feil. Kunden er ansvarlig for korrekt montering.
🔧 For kunder som leverer til vårt verksted
Du leverer → Vi feilsøker → Vi vurderer garanti.
Ved godkjent garanti:
• Deler på lager: Ferdig samme dag/neste dag (og sendes samme dag/neste dag ved behov)
• Deler ikke på lager: ca. 5–7 virkedager (gjelder både verksted og sending)
💬 Trenger du hjelp?
Kontakt oss når som helst – vi hjelper deg raskt.
Gyldig kvittering eller ordrebekreftelse er nødvendig for å benytte garanti. Dersom dette ikke kan fremvises, kan garanti dessverre ikke tilbys.