Garanti – LuxRide

Hos LuxRide tilbyr vi garanti på alle våre el-sparkesykler og deler, slik at du kan føle deg trygg på ditt kjøp.
Garantivilkår kan variere mellom ulike merker og modeller.
Her er informtion for våre elsparkesykkel merker 

TEVERUN
NAVEE
Dualtron

Hva dekker garantien?

Garantien dekker tekniske feil og produksjonsfeil, så lenge produktet er brukt normalt og i henhold til produsentens anbefalinger.

Garantiperiode

Garantiperioden varierer mellom merker og komponenter. Se egen garantiside for det aktuelle merket for spesifikke vilkår.

Hva dekkes ikke av garanti?

Produktet er modifisert eller endret, skade fra vann/fukt eller ytre påvirkning, feil bruk eller uhell, manglende vedlikehold, normal slitasje (f.eks. dekk, bremser osv.), samt deler som ikke er kjøpt fra oss.

Krav for garanti

Gyldig kvittering eller ordrebekreftelse er nødvendig for å benytte garanti. Dersom dette ikke kan fremvises, kan garanti dessverre ikke tilbys.

Hvordan fungerer garanti?

📦 For kunder som ikke kan levere til oss
Ta kontakt → Beskriv feilen og når den oppstod → Send video der feilen vises tydelig og rammenummer vises i samme video → Vi vurderer saken og bekrefter om det er en garantisak.
Ved godkjent garanti: Vi sender aktuell del basert på vurdering. Kunden er ansvarlig for korrekt montering.

🔧 For kunder som leverer til vårt verksted
Du leverer → Vi feilsøker → Vi vurderer garanti.
Ved godkjent garanti:
• Deler på lager: Ferdigstilles samme dag/neste dag og sendes ved behov
• Deler ikke på lager: Leveringstid og behandlingstid varierer avhengig av merke og del (du blir informert underveis)

Frakt og behandling

Behandlingstid og frakt for garantisaker kan variere avhengig av produkt, del og merke. Vi gir alltid informasjon om forventet leveringstid underveis i prosessen.

💬 Trenger du hjelp?
Kontakt oss når som helst – vi hjelper deg raskt.

Gyldig kvittering eller ordrebekreftelse er nødvendig for å benytte garanti. Dersom dette ikke kan fremvises, kan garanti dessverre ikke tilbys.